Terma dan Syarat Penggunaan Platform 1mcuci

1

Definisi & Skop Terma

"Platform" merujuk kepada laman sesawang 1mcuci dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan platform. "Kami" atau "1mcuci" merujuk kepada pihak pengendali platform ini.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform 1mcuci tanpa terkecuali, merangkumi semua aktiviti berkaitan pendaftaran, deposit, permainan, pengeluaran dan penggunaan mana-mana ciri atau perkhidmatan yang disediakan oleh platform.

Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 1mcuci.

2

Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1mcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.

Pendaftaran lebih daripada satu akaun bagi satu individu adalah dilarang keras. Jika kami mengesan kehadiran akaun berganda, kesemua akaun berkenaan boleh ditutup dan sebarang baki atau kemenangan di dalamnya boleh dibatalkan.

3

Pendaftaran Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah sahih pada setiap masa.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram, 1mcuci menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai. Semua dokumen yang diserahkan akan dikendalikan dengan sulit mengikut dasar privasi kami.

Kata Laluan & Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

4

Deposit & Pengeluaran

Kaedah Deposit

1mcuci menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan mata wang kripto terpilih. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda secara segera setelah pengesahan diterima.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan kepada sumber asal.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja setelah permintaan diluluskan. Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengesahan identiti penuh (KYC) mesti diselesaikan. Had pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan dalam bahagian pengurusan akaun anda.

1mcuci berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan akaun boleh ditangguhkan untuk tujuan semakan keselamatan.

5

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1mcuci tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan dapat diproses. Syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas bagi setiap tawaran.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Kebanyakan bonus deposit dilampirkan dengan keperluan pertaruhan. Ini bermakna anda perlu bertaruh sejumlah nilai tertentu sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus tidak boleh digunakan untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus lain secara serentak.
• Hanya pertaruhan menggunakan wang bonus atau wang tunai yang layak dikira untuk memenuhi keperluan pertaruhan.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza kepada keperluan pertaruhan.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

6

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 1mcuci mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Dalam kes sebarang percanggahan antara peraturan pembekal dan terma 1mcuci, terma 1mcuci akan diutamakan.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang boleh disahkan. Rekod pelayan (server logs) 1mcuci adalah bukti muktamad bagi semua hasil permainan.

Kegagalan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal atau sambungan internet yang terputus semasa sesi permainan, 1mcuci akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada titik terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin dikembalikan kepada baki akaun pemain mengikut budi bicara kami.

• Permainan yang mengalami ralat teknikal yang dapat disahkan akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan.
• Kemenangan yang diraih melalui eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal akan dibatalkan.
• Penggunaan sebarang perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

7

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. 1mcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

Sila ambil langkah-langkah berikut untuk memastikan keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui bahagian tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan log masuk ke akaun anda menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

8

Permainan Bertanggungjawab

1mcuci mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa untuk sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Gantung akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika diperlukan.

Maklumat lanjut tentang alat-alat ini tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami yang terlatih untuk memberikan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai.

9

Penamatan Akaun

Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

Penutupan oleh 1mcuci

1mcuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Penyalahgunaan bonus, eksploitasi pepijat atau manipulasi sistem permainan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tingkah laku tidak sopan atau mengancam terhadap kakitangan sokongan kami.

Dalam kes penutupan akibat penipuan atau pelanggaran serius, 1mcuci berhak untuk menahan semua baki dalam akaun sambil menjalankan siasatan. Keputusan akhir berkaitan baki tersebut adalah tertakluk kepada hasil siasatan.

10

Had Liabiliti

Platform 1mcuci disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat selain daripada yang dinyatakan secara khusus dalam terma ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 1mcuci tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang merupakan hasil rawak normal.
• Kerosakan atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan.

Had liabiliti maksimum 1mcuci kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

11

Pindaan Terma

1mcuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1mcuci.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, transaksi, permainan atau dasar platform kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.